Điều khoản dịch vụ

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website của Công ty Cổ phần Nông sản Hữu cơ Babaco. Khi quý khách truy cập và sử dụng website này có nghĩa là quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản, điều kiện, quy định và chính sách được công bố trên website tại từng thời điểm.

Babaco có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào của bộ chính sách và điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố được hiểu là quý khách chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi sử dụng website, khách hàng phải đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để xác lập và thực hiện giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trường hợp người sử dụng chưa đủ 18 tuổi thì việc truy cập, mua hàng hoặc cung cấp thông tin cần có sự giám sát và chấp thuận của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi đặt hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin doanh nghiệp (nếu có), chủng loại hàng hóa, số lượng và các yêu cầu giao nhận liên quan. Babaco không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai, thiếu hoặc không cập nhật kịp thời.

Nghiêm cấm sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, phá hoại hệ thống, phát tán mã độc, sao chép trái phép nội dung, mạo danh tổ chức/cá nhân khác hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng xấu đến quyền, lợi ích hợp pháp của Babaco, khách hàng hoặc bên thứ ba.

II. QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG

1. Nguyên tắc hoạt động

Website thương mại điện tử của Babaco hoạt động trên nguyên tắc công khai, minh bạch, tự nguyện, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và các quy định pháp luật liên quan.

2. Quy trình giao dịch cơ bản

Khách hàng lựa chọn sản phẩm, cung cấp thông tin đặt hàng, xác nhận đơn hàng, lựa chọn phương thức thanh toán và nhận hàng theo thỏa thuận. Sau khi đơn hàng được xác nhận hợp lệ, Babaco tiến hành chuẩn bị hàng hóa, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng theo chính sách công bố trên website.

3. Quyền và nghĩa vụ của Babaco

Babaco có quyền từ chối các đơn hàng không rõ thông tin, có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hoặc không đáp ứng điều kiện giao dịch. Đồng thời, công ty có nghĩa vụ cung cấp thông tin minh bạch, hỗ trợ khách hàng, bảo mật thông tin và thực hiện đúng các cam kết đã xác lập với khách hàng.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, được lựa chọn mua hàng, được kiểm tra hàng, được khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, thanh toán đúng hạn, phối hợp nhận hàng và tuân thủ các chính sách, điều khoản đã công bố trên website.

Bộ chính sách này được ban hành để áp dụng cho hoạt động website thương mại điện tử bán hàng của Công ty Cổ phần Nông sản Hữu cơ Babaco và có thể được cập nhật, bổ sung theo yêu cầu thực tế và quy định pháp luật tại từng thời điểm.