Chính sách giao dịch & Thanh toán

I. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Quyền kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Việc kiểm tra nhằm xác nhận đúng sản phẩm đã đặt, số lượng hàng hóa, tình trạng bao bì, tem nhãn, quy cách đóng gói và các yếu tố nhận diện cơ bản khác của sản phẩm.

2. Phạm vi kiểm tra

Khi nhận hàng, khách hàng nên thực hiện các bước kiểm tra sau:

• Đối chiếu tên hàng, quy cách, số lượng với đơn đặt hàng hoặc xác nhận mua hàng.

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của bao bì, thùng hàng, niêm phong, tem nhãn.

• Kiểm tra sản phẩm có dấu hiệu rách, bể vỡ, ẩm mốc, biến dạng hoặc hư hỏng bất thường hay không.

Đối với hàng hóa có yêu cầu bảo quản riêng, khách hàng cần thực hiện việc kiểm tra ngay tại thời điểm nhận hàng để đảm bảo quyền lợi tối đa.

3. Xử lí khi phát hiện bất thường

Trong trường hợp phát hiện hàng hóa giao sai, giao thiếu, bao bì rách, hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc ghi nhận tình trạng thực tế với nhân viên giao hàng. Khách hàng cần chụp ảnh, quay video hoặc lập biên bản có xác nhận của đơn vị giao hàng (nếu có) để làm căn cứ xử lý đổi trả hoặc khiếu nại.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Nguyên tắc chung

Babaco cung cấp nhiều hình thức thanh toán để khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu giao dịch. Tùy từng đơn hàng, từng thời điểm hoặc từng chương trình bán hàng, công ty có thể áp dụng một hoặc nhiều phương thức thanh toán khác nhau.

2. Thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Đối với hình thức này, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, ký xác nhận nhận hàng và thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cùng các khoản phí liên quan (nếu có).

3. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trước theo thông tin sau:

Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN HỮU CƠ BABACO

Số tài khoản: 8610499906

Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh Thái Hà

Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ họ tên, số điện thoại, mã đơn hàng hoặc nội dung thanh toán để bộ phận kế toán và kinh doanh dễ dàng đối chiếu. Sau khi nhận được thanh toán, Babaco sẽ xác nhận và tiến hành xử lý giao hàng theo thỏa thuận.

4. Thanh toán online và thanh toán theo hợp đồng

Tùy thời điểm, website có thể tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ ngân hàng, Internet Banking, ví điện tử hoặc cổng thanh toán hợp pháp khác. Đối với khách hàng mua số lượng lớn, đại lý, khách hàng doanh nghiệp hoặc đối tác xuất khẩu, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng, báo giá, phụ lục hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa các bên.

5. Lưu ý về thanh toán

Babaco có quyền tạm hoãn giao hàng hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp không xác minh được thông tin thanh toán, nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, giao dịch bất thường hoặc khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.