Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Babaco thu thập các thông tin cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ cho việc xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, gửi thông tin sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Thông tin được thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, tên doanh nghiệp, mã số thuế, nội dung đơn hàng, thông tin thanh toán, thời gian giao nhận và các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Babaco hoặc cung cấp cho các đơn vị, đối tác có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện giao dịch, bao gồm đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, đơn vị công nghệ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Babaco cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến giao dịch.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng, đối chiếu công nợ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chấm dứt lưu trữ theo quy định, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, thông tin thanh toán của khách hàng được xử lý thông qua các đối tác cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán hợp pháp. Babaco không chủ động lưu trữ trái phép thông tin thẻ thanh toán của khách hàng và áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu giao dịch.

5. Đơn vị quản lí thông tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN HỮU CƠ BABACO;

Địa chỉ: Số 29, C2, Ngõ 68/53/18 Đường Cầu Giấy, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội; Hotline: 0934455833;

Email: babacosjc@gmail.com.

6. Cơ chế tiếp nhận và khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Babaco qua hotline hoặc email nêu trên. Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.